Истории наших заказчиков
Лиматов Курбан Магомедович,
генеральный директор ООО «Пятый регион»
«Пятый регион» – небольшая компания, за семь лет мы купили всего восемь единиц техники, однако отношение к нам самое серьезное. Есть полное понимание проблем, которые у нас возникают. Нет такого отношения: «у тебя парк небольшой, ты подождешь, что там из-за одного маленького экскаватора беспокоить людей», нет. Позвонишь в любое время и почувствуешь к себе нормальное адекватное отношение. Быструю реакцию на твою просьбу. Всегда проконсультируют, если необходимо – приедут на объект. Не важно, позвонил директор или обратился механик.
Вместе с другими компаниями меня приглашают на мероприятия, которые Caterpillar проводит для своих пользователей. Я уже был в Испании в Малаге, побывал в Турции. Видел, как изготавливают и испытывают эти машины. Поэтому полностью уверен в их надежности.Читать полностью
Томшин Сергей Николаевич,
генеральный директор ОАО «Труд»
Поддержка, обеспеченная компанией «Восточная Техника», дает уверенность в стабильной работе машин Cat. Ремонт оборудования, работающего в Якутии и Забайкальском крае, обеспечивают специалисты, приезжающие из Нижнего Куранаха, Улан-Удэ и Читы. Все работы проводятся своевременно. При проведении тендера на закупку оборудования сервисное обслуживание было одним из конкурентных преимуществ «Восточной Техники». Можно сказать, что компания выполняет свои обязательства в полном объёме.
Читать полностьюТитов Михаил Викторович,
генеральный директор ООО «Газимур»
Если говорить о «Восточной Технике», то в отношениях с этой компанией я, в первую очередь, ценю готовность идти навстречу пожеланиям клиента, индивидуальный подход, учет специфики бизнеса, в том числе и ситуацию на рынке.
Не скрою, мы – капризные люди по части подбора запчастей, предоставления различных скидок, условий по отсрочкам, специальных цен и так далее. Это правда. Но при этом, я никогда не встречал непонимания нашим просьбам со стороны дилера. Внимательный подход к потребностям клиента, могу это в полной мере продекларировать, – одно из очевидных преимуществ «Восточной Техники».
Мы ценим гибкость в работе с заказчиком. Компания использует различные возможности для того, чтобы найти решение выгодное каждой из сторон. Взаимное доверие растет от того, что дилер идет нам на встречу, соответственно и мы, также не подводим своего партнёра. Эти все составляющие присутствуют в наших взаимоотношениях с «Восточной Техникой».
Читать полностьюВасильев Сергей Анатольевич,
генеральный директор ОАО «Высочайший (GV Gold)»
У нас сложились деловые, но в тоже время очень добрые отношения с «Восточной Техникой». Для нас эта компания больше чем поставщик оборудования и запасных частей. Могу с уверенностью сказать, что это люди, с которыми не только выгодно, но и приятно работать. Руководство предприятия, специалисты по поставкам машин, сервисные инженеры никогда не отнесутся легкомысленно к словам заказчика. Мы видим, что партнёры прилагают все силы, для того чтобы максимально удовлетворить наши потребности, готовы обсуждать предложения, готовы к компромиссу, и в этом плане иметь дело с этой компанией для нас очень комфортно.
Наши отношения, как и работа техники Cat, прошли многолетнюю проверку в суровых северных условиях. «Восточная Техника» – это действительно надёжный товарищ, который не бросит в трудной ситуации. Приятно, когда находишь в лице контрагента людей, реально заинтересованных в развитии не только своего бизнеса, но и бизнеса партнера.
Читать полностьюВладимир Агарков,
директор ООО «Четыре Девятки»
«Я бы выделил компании „Восточная Техника“ и „ВТ Солюшнс“ из тех, с кем нам пришлось столкнуться в последние годы. Все-таки отношение к своим клиентам отличается в лучшую сторону в сравнении со многими другими российскими организациями. К сожалению, остальные недотягивают».
Сотрудничество началось в 2013 году, когда ООО «Четыре Девятки» приобрела бульдозер Cat D10N. Сейчас у компании в эксплуатации большой парк машин Cat — современных, производительных и высокотехнологичных. В одной команде с ними работают фронтальные погрузчики другого бренда компании Caterpillar® — SEM.
Читать полностьюИван Бугаец,
начальник столярного производства ООО «Ангара Лес».
Фронтальный погрузчик SEM 636D — личный опыт
Модель SEM 636D — самая малая в линейке фронтальных погрузчиков SEM. Универсальность погрузчика в сочетании с его доступностью часто привлекает внимание компаний из разных сфер деятельности. Рассказываем об опыте эксплуатации погрузчика SEM 636D одной из них — ООО «Ангара Лес».
Компания «Ангара Лес» занимается производством и продажей пиломатериалов. Производственная база предприятия расположена в Иркутской области, а одним из ключевых рынков сбыта строительных материалов из древесины является Новосибирск. Здесь расположен большой магазин и склад «Ангара Лес», для работ на территории которого компания и приобрела у дилера техники SEM «ВТ Солюшнс» фронтальный погрузчик SEM 636D. «Впечатления от покупки у дилера положительные, — делится впечатлениями Иван Бугаец, начальник столярного производства ООО „Ангара Лес“. — Машину доставили достаточно быстро — прошло всего две недели, и мы уже ездили на ней».
Читать полностьюСергей Путря,
начальник участка ООО «СтройДорСервис»
Автогрейдер SEM 922AWD — ожиданиям соответствует
Компания ООО «СтройДорСервис» занимается реконструкцией и ремонтом дорог, промышленным и гражданским строительством уже 8 лет. Последние семь лет ООО «СтройДорСервис» сотрудничает с «ВТ Солюшнс» и регулярно пополняет парк техники оборудованием SEM.
Сейчас в эксплуатации у «СтройДорСервис» более пяти единиц техники SEM, среди которых фронтальные погрузчики SEM 655D, SEM 660D и автогрейдер SEM 922AWD. Практически ежегодно «СтройДорСервис» пополняет парк техники новыми машинами SEM. «Мы выбираем эту технику, потому что она надежная и удобная в обслуживании», — объясняет Сергей Путря, начальник участка ООО «СтройДорСервис».
Маневренность, точность и надежность — такие требования предъявлял «СтройДорСервис» при выборе автогрейдера, и модель SEM 922AWD доказала, что в полной мере им соответствует.
Читать полностьюКазанцев Анатолий Георгиевич,
начальник цеха механизации МУП «Горводоканал» (Новосибирск)
Техосмотр проводим сами, а для регулировки клапанов и на сложные виды ремонта привлекаем специалистов «Восточной Техники». Хочется, чтобы сервис был выше нас на голову. Все дело в уровне квалификации. Через руки механиков «Восточной Техники» проходит много техники, у них уже наработан опыт. Ребята ответственно относятся ко всему. Качественный сервис и стремление компании расти в этом направлении стали причиной того, что мы выбрали «Восточную Технику» в качестве партнёра.
Читать полностьюВоронов Сергей Владимирович,
начальник Управления транспортного и сервисного обслуживания ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» (Норильск);
Всё становление филиала «Восточной Техники» в Норильске шло на моих глазах. И сегодня мы хорошо знаем требования дилера, а руководители и специалисты дилера знают наши требования. Речь идёт не только об оперативности и качестве ремонта. Это − константа договорных отношений. Плюсы долгосрочного сотрудничества еще и в том, что дилер не просто оперативно устраняет поломку, но и делает это, понимая потребности заказчика, учитывая что необходимо отремонтировать в первую очередь.
Квалификация специалистов «Восточной Техники» также играет большую роль. Они мониторят состояние техники, понимают, какая потребность возникнет через неделю, квартал, год. Знают, что есть на складе, а что необходимо подвезти. Отработанная с «Восточной Техникой» схема отношений для нас наиболее жизненна. Есть моменты, которые можно утрясать, но это как раз путь к совершенству.
Caterpillar − серьезный бренд, который держит свою марку. Возможно, будут меняться виды ремонтов, линейка машин, но я не вижу каких-то опасений по дальнейшему сотрудничеству между нами. Надеюсь, будем работать вместе с командой «Восточной Техники» ещё очень долго.
Читать полностью
